Rhenus améliore l'efficacité du dédouanement à la frontière germano-polonaise

Spaarmann, entreprise spécialisée dans la logistique, qui appartient au groupe Rhenus, parvient à assurer le dédouanement de ses clients comme d'habitude, même pendant la crise du coronavirus, en faisant appel à une équipe binationale sur ses sites allemand et polonais. Afin que les marchandises parviennent à leurs destinataires en temps voulu, les employés travaillent 24 heures sur 24, en plusieurs équipes, sur le site de l'entreprise à Forst, près de Cottbus en Allemagne, et à Świecko II en Pologne, près de Francfort-sur-l'Oder.

Alors que des contrôles aux frontières ont été mis en place à la frontière germanopolonaise début mars et ont occasionné des embouteillages monstres sur les routes d'accès, le commissionnaire en douane a immédiatement fait preuve de souplesse dans son organisation. « En utilisant des taxis, nous avons transporté nos employés jusqu'à la frontière de chaque pays et les avons repris de l'autre côté, de sorte qu'ils puissent atteindre plus facilement leur lieu de travail. En effet, nombre de nos collaborateurs vivent dans un pays et travaillent dans l'autre », déclare Thomas Kaulbach, Directeur Général de Spaarmann.

Spaarmann est un spécialiste de la logistique qui opère au carrefour entre l'Europe de l'Est et de l'Ouest et y traite des déclarations en douane pour les importations, les exportations et le transit, des demandes des licence d'importation auprès de l'Office fédéral pour l'économie et le contrôle des exportations et s'occupe, pour le compte de ses clients, du recouvrement ultérieur des droits d'importation, des remboursements et exonérations. Depuis que des restrictions ont été imposées au trafic transfrontalier, les employés travaillent dans le bureau de douane du pays où ils vivent.

« Cela se passe très bien, car l'équipe existe depuis 25 ans, est très expérimentée et multilingue. Nous utilisons depuis longtemps la méthode « priorité au héros local », c'est-à-dire que nous donnons à nos collaborateurs la liberté de prendre des décisions sur place. Cette méthode s'est avérée bénéfique, notamment dans la situation actuelle. Je suis particulièrement fier de l'immense solidarité entre nos collaborateurs qui font preuve d'un grand esprit d'équipe », ajoute Thomas Kaulbach.

Les deux bureaux de douane de Forst et Świecko traitent environ quatre cent véhicules par jour. Cela prend entre vingt minutes et deux heures, en fonction de la procédure douanière. Comme le service des douanes allemand, auprès duquel les marchandises doivent être déclarées, est directement situé sur le site de Spaarmann, les clients bénéficient également du fait que tout est regroupé en un seul endroit. « Même si le service des douanes allemand n'est plus autorisé à traiter les marchandises en Pologne, nous pouvons agir du côté allemand et reprendre immédiatement les tâches de l'autre côté », déclare André Tonn, Responsable douanes chez Spaarmann. En plus de son siège administratif à Forst, dans le Land du Brandebourg, Spaarmann possède des agences à Dinslaken, en Rhénanie-du-Nord-Westphalie, et à Hambourg, ainsi que des bureaux de douane à Forst et à Francfort-sur-l'Oder, sur la frontière germano-polonaise.

A propos de Rhenus Le groupe Rhenus est l'un des principaux prestataires mondiaux de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 5,5 milliards d'euros. Rhenus emploie 33 000 personnes sur 750 sites. Pour accompagner les entreprises de la plupart des secteurs économiques dans la gestion de leur Supply Chain, le groupe Rhenus offre des solutions incluant le transport multimodal, l'entreposage, le dédouanement et des services innovants à valeur ajoutée.

Contact Presse Rhenus en France
Medienbüro am Reichstag GmbH – Office France
E-Mail: rhenus.france@mar-berlin.com

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