Nasze lokalizacje

Tutaj możesz wyszukać lokalizacje w których jest obecna Grupa Rhenus. Możesz nas znaleźć wybierając kraj, konkretną lokalizację Rhenus, obszar biznesowy, a także Twoją lokalizację.

Czy centrum dystrybucyjne dla e-commerce to jeszcze magazyn czy może już sklep? Jak e-commerce zmienia logistykę?

Od ponad dekady polski rynek usług magazynowych przeżywa intensywny rozwój projektów e-commerce. Według raportu Cushman & Wakefield, opublikowanego w czerwcu tego roku, udział projektów e-commerce w zasobach rynku magazynowego w Polsce wynosi 24,5% i stanowi 4 mln m2 powierzchni. Nowoczesne model sprzedaży mają nie tylko wpływ na rozwój rynku powierzchni magazynowych, ale również na wykorzystanie tej powierzchni z operacyjnego punktu widzenia.

Nowy wymiar magazynu

Projekty e-commerce w Polsce są wciąż projektami opierającymi się w głównej mierze na zasobach ludzkich. Obiekty magazynowe dla e-commerce charakteryzują się dodatkowymi rozwiązaniami w zakresie ergonomii pracy w magazynie oraz rozbudowaną powierzchnią socjalną. Odpowiednia, organizacja stacji roboczych i ich ciągłe doskonalenie, a także doświetlenie obszaru kompletacji i pakowania mają istotny wpływ na efektywność. Nowoczesny sprzęt magazynowy, rozwiązania technologiczne w postaci dużej i małej automatyki takiej jak np. automatyczne przenośniki i autonomiczne roboty zaczynają mieć coraz większe zastosowanie, zwłaszcza w dużych, międzynarodowych projektach logistycznych. Niemniej jednak, aspekt ludzki żywego organizmu logistyki dla e-commerce wciąż pozostaje kluczowy. W związku z tym dostrzega się coraz większy nacisk na kwestie komfortu pracy i odpoczynku pracowników magazynowych. Powierzchnie socjalne uwzględniają nie tylko przestronną stołówkę, szatnie, miejsca parkingowe i rowerowe. Stałym elementem zaczynają być strefy relaksu wyposażone w wygodne fotele, telewizory i automaty z żywnością. Duże sklepy i platformy online również zwracają uwagę na ten aspekt pracy w magazynie i niejednokrotnie wpisują działania z zakresu emloyer branding w umowę współpracy. Świadome budowanie pozytywnej atmosfery pracy przekłada się również na jakość i wydajność procesów.

Magazyn e-commerce dla branży fashion

Wiedza produktowa

Magazyn logistyczny dla sprzedaży online wchodzi poniekąd w rolę sklepu. To czy towar został skompletowany poprawnie i w jaki sposób zostanie zapakowany ma istotne znaczenie dla danego sklepu online. W zależności od projektu możemy mieć odczynienia z różnymi operacjami na produkcie w ramach standardowych procesów magazynowych tj. w składowaniu, kompletacji pakowaniu i obsłudze zwrotów. Dobrym tego przykładem może być branża fashion, gdzie zarówno przechowywanie, kompletowanie jak tez pakowanie zleceń wymaga dodatkowej dbałości o produkt. Estetyczne ułożenie ubrań, etykietowanie, dodawanie materiałów informacyjnych czy też samo zapakowanie przesyłki może wiązać się z szeregiem dodatkowych czynności. Dbałość o najmniejsze szczegóły zamówienia jest świadomym i przemyślanym działaniem sklepu internetowego zmierzającym do budowania marki i osiągnięcia pozytywnego customer experience.

Klient jest najważniejszy

Doświadczenia zakupowe klientów indywidualnych zdecydują o dalszych zakupach w danym sklepie. Doskonale zorganizowana logistyka platformy zakupowej pozwala na bezbłędną realizację zamówień, dostosowaną formę doręczenia, a także daje możliwość bezpłatnego, wygodnego i szybkiego zwrotu towarów. Przejrzystość witryny internetowej, dobrze opisane i zaprezentowane produkty przestaną być wiarygodne wobec braku poprawności kompletacji, uszkodzeń na skutek błędów w pakowaniu czy tez nieterminowej dostawy. Sklep online poniesie konsekwencje błędów obsługi logistycznej tracąc wizerunek i zaufanie klientów. Elastyczna logistyka pozwala na dynamiczny rozwój sprzedaży i koncentruje działania sklepu na promocji i marketingu, które dają możliwość kreowania silnej marki sklepu online.


Żródła:
Jak ugryźć e-commerce w magazynie? Cushman & Wakefield 2019

Wydrukuj

Rhenus Logistics S.A.

Radonice 46 B

PL 05-870 Błonie

Tel.: +48 22 463 95 00

Fax: +48 22 463 95 09

E-Mail:rhenus.logistics@pl.rhenus.com